POLITICA DE LA CALIDAD:

Conseguir una asistencia sanitaria excelente en un entorno hospitalario seguro, cumpliendo las expectativas de pacientes, familiares y profesionales a través de procedimientos de trabajo orientados a la calidad en la atención y respeto digno de las personas, implementando un Sistema de Gestion de la Calidad, basado en la gestión por proceso

Para ello, nos comprometemos a:

• Desarrollar e implementar un sistema de gestión que garantice la seguridad de nuestros pacientes.
• Establecer los lineamientos adecuados de formación apostando por la innovación y como parte del desarrollo de nuestros profesionales.
• Aplicar mecanismos de evaluación que orienten a la mejora continua e innovaciones sucesivas.

COMITÉ DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

El Hospital Eva Perón formo el Comité de Calidad y Seguridad del Paciente, es un equipo multidisciplinario encargado de gestionar, monitorear y mejorar la atención, para minimizar riesgos, prevenir eventos adversos (infecciones, errores de medicación, caídas) garantizando altos estándares de seguridad para los usuarios.

FUNCIONES QUE DESEMPEÑA:

• Acreditación Sanitaria: Gestionar los procesos de evaluación para asegurar el cumplimiento de requisitos de organización, recursos humanos y equipamiento.
• Gestión de Riesgos: Coordinar la detección, reporte y análisis de incidentes o eventos adversos para identificar su causa-raíz y aplicar medidas correctivas.
• Estandarización de protocolos: Promover prácticas seguras clave, como la correcta identificación del paciente, el lavado de manos, la medicación segura.
• Control de infecciones: Supervisar programas de vigilancia epidemiológica, uso prudente de antibióticos y prevención de infecciones intrahospitalarias.
• Cultura de Seguridad: Fomentar una cultura de mejora continua y reporte de incidentes en el personal.
• Monitoreo e Indicadores: Implementar metas internacionales de seguridad del paciente, como la correcta identificación del paciente.

COMPROMISO DEL EQUIPO GERENCIAL

El equipo Gerencial del hospital Eva Perón planteo su compromiso estratégico con el Comité de Calidad y Seguridad del Paciente, estableciendo políticas claras y asegurando la mejora continua que garantice la seguridad como prioridad sobre la eficiencia operativa.

METAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente son acciones estratégicas, diseñadas para reducir riesgos y prevenir errores evitables en la atención sanitaria.
El hospital San Vicente de Paul esta implementando el seguimiento de las 6 Metas Internacionales de Seguridad del Paciente, las cuales se basan en acciones específicas para mejorar la seguridad en la atención, identificadas en políticas institucionales y sustentadas en el registro del mayor número de eventos adversos en los cuidados médicos.

1- Identificación del paciente en todo procedimiento

La intención del objetivo de identificar correctamente a los pacientes, es doble: en primer lugar, identificar en forma fiable a la persona como aquella a quien está dirigida el servicio o tratamiento; en segundo lugar, hacer que el servicio o tratamiento coincida con la persona indicada.
La politica emplementada en el Hospital Eva Peron para la identificación de sus pacientes es el uso de pulseras identificadoras y la verificación de la identidad a través dos identificadores rubricados en la misma: el nombre completo del paciente y su fecha de nacimiento o número de documento. El Hospital ha definido un nivel de cumplimiento superior al 90% de acuerdo a estándares internacionales.

2- Mejorar la comunicación efectiva

En el proceso de atención existen múltiples oportunidades de comunicar resultados, indicaciones y tratamientos dentro del equipo de salud. La comunicación efectiva, es decir, oportuna, precisa, completa, inequívoca y comprendida por quien la recibe, disminuye errores y mejora la seguridad del paciente.

3- Mejorar la seguridad en los medicamentos de alto riesgo

Cuando los medicamentos forman parte del plan de tratamiento del paciente, es fundamental su gestión adecuada a fin de garantizar la seguridad del paciente. En esta denominación se incluyen los electrolitos concentrados, los fármacos estupefacientes y la medicación oncológica, entre otros. El Hospital Eva Peron ha implementado procedimientos dirigidos a la adecuada gestión (selección, almacenamiento, prescripción, dispensación y administración) de los medicamentos de alto riesgo dentro de la Institución, con el objetivo de reducir al máximo la probabilidad de la ocurrencia de errores.

4- Minimizar el riesgo de infecciones relacionadas con la atención sanitaria

Las Infecciones Asociadas al Cuidado de la Salud, antes conocidas como infecciones hospitalarias, pueden ocurrir no sólo en pacientes hospitalizados sino también en aquellos ambulatorios en contacto con un centro asistencial, como consecuencia de la propia vulnerabilidad de su estado de salud como así también debido a los procedimientos que se realicen en busca de un adecuado tratamiento médico. Para minimizar estos riesgos se definió acciones para la Prevención y el Control de Infecciones basado en la implementación de medidas que han demostrado su efectividad en reducir el riesgo de estas complicaciones. Entre ellas, la higiene de manos es la medida más simple y efectiva, por lo que se está trabajando para lograr el máximo nivel de cumplimiento a esta medida entre todo su personal, los pacientes y sus familiares.

5- Minimizar el riesgo de daño al paciente causado por caídas

El Hospital Eva Peron implemento un proceso de prevención de caídas para todos sus pacientes internados, con el objetivo de reducir el daño causado por caídas y establece procedimientos específicos para reducir tales riesgos. Para estos efectos el estándar establecido es encontrarnos por debajo de la tasa promedio de caídas reportada internacionalmente (Tasa de caída cada 1000 días cama de 1.3) y trabajar activamente en la reducción de la misma.